Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

        Titolare del Trattamento:

        Tommaso Magnani

        Via Calvi 9, Castel San Giovanni, Piacenza

        Email: plumberaiapp@gmail.com

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Plumber AI ("noi", "nostro" o "Servizio") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra applicazione web per la diagnostica di caldaie e termostati.

Utilizziamo i tuoi dati solo per fornirti il servizio richiesto e migliorare la tua esperienza. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

2. Dati Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Dati di registrazione: indirizzo email, password (criptata)
Configurazione dispositivi: marca e modello di caldaia/termostato selezionati
Messaggi chat: le domande che invii all'assistente AI

2.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, timestamp
Dati tecnici: tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP (anonimizzato)
Cookie: preferenze di sessione e consenso cookie

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

Fornirti il servizio di assistenza AI per caldaie e termostati
Gestire il tuo account e i crediti acquistati
Migliorare e ottimizzare il servizio
Inviarti comunicazioni relative al servizio (es. modifiche ai termini)
Analizzare l'utilizzo del servizio in forma aggregata e anonima

4. Base Giuridica

Contratto: il trattamento è necessario per fornirti il servizio richiesto
Consenso: per cookie analitici e comunicazioni di marketing (se applicabile)
Legittimo interesse: per migliorare il servizio e prevenire frodi

5. Servizi di Terze Parti

Per fornirti il servizio, utilizziamo i seguenti fornitori:

5.1 Supabase (Autenticazione e Database)

Gestisce la registrazione, login e memorizzazione dei dati utente.

5.2 Stripe (Pagamenti)

Elabora i pagamenti per l'acquisto di crediti. Non memorizziamo dati di carte di credito.

5.3 Anthropic (Intelligenza Artificiale)

Fornisce le risposte dell'assistente AI. I messaggi sono inviati in forma anonima.

5.4 Google Analytics

Analizza l'utilizzo del sito in forma aggregata. Attivato solo con il tuo consenso.

5.5 Vercel (Hosting)

Ospita l'applicazione web.

6. Conservazione dei Dati

Dati account: conservati finché mantieni l'account attivo
Cronologia chat: conservata per 12 mesi, poi eliminata automaticamente
Dati di pagamento: conservati secondo obblighi fiscali (10 anni)
Log tecnici: conservati per 30 giorni

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

Accesso: ottenere copia dei tuoi dati personali
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Opposizione: opporti al trattamento per legittimo interesse
Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: plumberaiapp@gmail.com

8. Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie tecnici (necessari): per il funzionamento del sito e la gestione della sessione
Cookie analitici: per analizzare l'utilizzo del sito (solo con consenso)

Puoi gestire le tue preferenze cookie tramite il banner presente sul sito.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

Connessioni crittografate (HTTPS/TLS)
Password criptate con algoritmi sicuri
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari e sicuri

10. Trasferimento Dati

Alcuni dei nostri fornitori (Supabase, Stripe, Anthropic) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci assicuriamo che siano presenti adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard).

11. Minori

Il servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy. In caso di modifiche significative, ti informeremo via email o tramite avviso sul sito.

13. Contatti e Reclami

Per domande sulla privacy, contattaci a: plumberaiapp@gmail.com

Hai inoltre diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it

Privacy Policy

Last updated: February 2025

        Data Controller:

        Tommaso Magnani

        Via Calvi 9, Castel San Giovanni, Piacenza

        Email: plumberaiapp@gmail.com

1. Introduction

This Privacy Policy describes how Plumber AI ("we", "our" or "Service") collects, uses and protects your personal data when you use our web application for boiler and thermostat diagnostics.

We only use your data to provide you with the requested service and improve your experience. We never sell your data to third parties.

2. Data Collected

2.1 Data provided directly by the user

Registration data: email address, password (encrypted)
Device configuration: selected boiler/thermostat brand and model
Chat messages: questions you send to the AI assistant

2.2 Automatically collected data

Usage data: pages visited, features used, timestamps
Technical data: browser type, operating system, IP address (anonymized)
Cookies: session preferences and cookie consent

3. Purposes of Processing

We use your data to:

Provide you with AI assistance service for boilers and thermostats
Manage your account and purchased credits
Improve and optimize the service
Send you service-related communications (e.g., terms changes)
Analyze service usage in aggregate and anonymous form

4. Legal Basis

Contract: processing is necessary to provide you with the requested service
Consent: for analytical cookies and marketing communications (if applicable)
Legitimate interest: to improve the service and prevent fraud

5. Third-Party Services

To provide you with the service, we use the following providers:

5.1 Supabase (Authentication and Database)

Manages registration, login and user data storage.

5.2 Stripe (Payments)

Processes payments for credit purchases. We do not store credit card data.

5.3 Anthropic (Artificial Intelligence)

Provides AI assistant responses. Messages are sent anonymously.

5.4 Google Analytics

Analyzes site usage in aggregate form. Activated only with your consent.

5.5 Vercel (Hosting)

Hosts the web application.

6. Data Retention

Account data: retained as long as you maintain an active account
Chat history: retained for 12 months, then automatically deleted
Payment data: retained according to tax obligations (10 years)
Technical logs: retained for 30 days

7. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

Access: obtain a copy of your personal data
Rectification: correct inaccurate or incomplete data
Erasure: request deletion of your data ("right to be forgotten")
Restriction: limit processing in certain circumstances
Portability: receive your data in a structured format
Objection: object to processing based on legitimate interest
Withdraw consent: withdraw consent at any time

To exercise these rights, contact us at: plumberaiapp@gmail.com

8. Cookies

We use the following types of cookies:

Technical cookies (necessary): for site functionality and session management
Analytical cookies: to analyze site usage (only with consent)

You can manage your cookie preferences through the banner on the site.

9. Security

We implement technical and organizational measures to protect your data:

Encrypted connections (HTTPS/TLS)
Passwords encrypted with secure algorithms
Data access limited to authorized personnel
Regular and secure backups

10. Data Transfer

Some of our providers (Supabase, Stripe, Anthropic) may transfer data outside the European Economic Area. In such cases, we ensure adequate safeguards are in place (e.g., Standard Contractual Clauses).

11. Minors

The service is not intended for minors under 16 years of age. We do not knowingly collect data from minors.

12. Changes to Privacy Policy

We may update this Privacy Policy. In case of significant changes, we will notify you via email or through a notice on the site.

13. Contacts and Complaints

For privacy questions, contact us at: plumberaiapp@gmail.com

You also have the right to file a complaint with the Italian Data Protection Authority: www.garanteprivacy.it